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Attract Med IA
Diagnostic gratuit — 2 min
Diagnostic cabinet gratuit

Votre cabinet perd-il des patients
sans le savoir ?

7 questions concrètes. Un diagnostic personnalisé. Une estimation chiffrée des revenus que votre cabinet laisse partir chaque mois faute de réponse automatisée.

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Questions fréquentes sur la gestion des patients et l'IA en cabinet médical

Retrouvez ici les réponses aux questions les plus posées par les praticiens sur l'impact de la non-réponse patient et le rôle d'une assistante IA conversationnelle.

En moyenne, un cabinet dentaire perd entre 15 et 35 % des demandes reçues hors heures d'ouverture. Un patient qui n'obtient pas de réponse dans les 2 heures contacte en général un autre praticien. Sur un cabinet recevant 20 nouvelles demandes par semaine avec un ticket moyen de 300 €, cela représente entre 800 et 2 500 € de revenus perdus chaque mois sans que le praticien en soit conscient.
Oui. Une assistante IA conversationnelle peut prendre en charge l'ensemble des demandes entrantes d'une clinique esthétique : renseignements sur les actes proposés, tarifs, disponibilités, qualification du projet patient et transmission structurée à l'équipe. Elle opère sur le site web, WhatsApp, Instagram Direct et Facebook Messenger, 24h/24, 7j/7 y compris pour les demandes reçues le soir après un Reel ou une story Instagram.
Un chatbot classique suit des arbres de décision fixes et ne répond qu'à un ensemble limité de questions prédéfinies. Une assistante IA conversationnelle comprend le langage naturel, s'adapte à chaque demande, gère les tournures imprévues et formule des réponses cohérentes et contextualisées. Elle transmet ensuite un compte-rendu structuré à l'équipe. La différence est immédiatement perceptible pour le patient : l'une frustre, l'autre rassure et engage.
C'est précisément l'un de ses rôles principaux. L'assistante IA fonctionne en continu, y compris le soir, le week-end et les jours fériés. Chaque demande reçue hors heures d'ouverture est qualifiée, traitée et transmise à l'équipe sous forme de compte-rendu structuré, prêt à être pris en charge dès la reprise sans aucune intervention humaine de nuit.
Le calcul de base : (nombre de demandes hebdomadaires × 4 semaines) × ticket moyen par acte × taux de conversion estimé × taux de perte lié à la non-réponse. Pour un cabinet dentaire recevant 25 demandes par semaine avec un ticket moyen de 350 € et un taux de perte de 30 %, la perte mensuelle est d'environ 2 600 €. Ce chiffre varie fortement selon la spécialité, les canaux de contact et les habitudes de réponse du cabinet. Le quiz ci-dessus vous donne une estimation personnalisée.
Oui. Via l'API officielle Meta, l'assistante IA répond automatiquement à chaque message privé reçu sur le compte Instagram de la clinique. Elle qualifie la demande, répond aux questions fréquentes, capte les coordonnées du prospect et transmet un résumé structuré à l'équipe. C'est particulièrement stratégique en médecine esthétique, où Instagram génère une part croissante des demandes, souvent le soir, après la publication d'un before/after ou d'un Reel.